Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei Johnny Urban wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Informationen zu internationalen Versandkosten findest du auf unserer Versandseite.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Johnny Urban an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Rucksäcke von Johnny Urban wasserdicht?

Viele unserer Modelle bestehen aus wasserabweisenden Materialien oder recyceltem PET, die deine Sachen bei leichtem Regen trocken halten. Details findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Rucksäcke gehören zur 'Eco Series' und werden aus recycelten Plastikflaschen hergestellt, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.